Je contacte la société DTVM pour un souci récurrent, avec un lave-vaisselle de MARQUE. le dépanneur et patron de DTVM se présente chez moi, emmène le LV et m'informe quelques jours d'un coût de réparation exorbitant (250€), en essayant de me convaincre d'en racheter un neuf à des "conditions préférentielles" pour environ 400 €.
Je demande donc à ce que mon LV soit ramené, et je me vois facturé 50€ pour le déplacement, sans aucune feuille de prise en charge, ni diagnostic écrit.
Je fais appel au SAV de la grande marque en question,et oh miracle, le réparateur de celle-ci passe chez moi, établit son diagnostic sur place,dans ma cuisine, et me facture 85€ TTC pour la répartion (faite en 30min chrono). Il va sans dire que la pièce changée était sans rapport aucun avec ce qu'annonçait DTVM.
Qu'en penser ? Bref faites appel au SAV de votre fabricant d'électro-ménager.
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Points négatifs : Malhonnêteté