En attente du SAV suite à un disfonctionnement de la porte-fenêtre
➖ Entreprise pas sérieuse au niveau du SAV. Le responsable ne répond même pas aux messages, aucun respect pour sa clientèle.
Fabrication d'un escalier bois et fer
➕ Finition soignée, nous a écouté et compris.
Chantier rendu propre.
Travaux de rénovation : pose d’un store banne motorisé, installation machine à laver, pose porte coulissante, peinture
➕ Très bon travail et rapidité d’exécution
Appel pour des clefs restées à l’intérieur de l'appartement un dimanche soir par notre fils de 18 ans et nous pas sur place.
➕ Dépanneur très sympathique et commercant
➖ 385€ non pris en charge par l'assureur malgré le beau discours bien rodé du dépanneur qui nous a bien dit de ne pas mentir à l'assureur mais quand même de le faire pour se faire rembourser... Notre assureur nous donnera le nom d'un autre dépanneur la prochaine fois, si cela se reproduit, car les tarifs ne sont pas ceux pratiqués par les dépanneurs avec qui ils travaillent. Agréablement la serrure n'a pas été à changer. Déplacement 100€ HT Ouverture de porte 250€ HT : 1/4 d'heure sur place.
Enfin un serrurier qui écoute le client! Après avoir fait passer 5 serruriers le seul qui me propose une solution adapté avec un tarif honete un grand merci
➕ le relationnel vraiment à l'écoute des besoins de notre famille!
➖ arrive à l'heure lol
Intervention sollicitée dans l'urgence un dimanche matin avec appel à l'agence de NANCY. Impossible de rentrer dans la maison. En extérieur avec enfants.Changement d'un cylindre de porte.
➕ Aucun.
➖ Estimation donnée par téléphone pour 130€. Sur place la facture s'élève à 749 € HT soit 823,90€ TTC se décomposant en déplacement pour 100€ ouverture de la porte pour 250€ dépose repose d'un cylindre pour 150€ coût d'un cylindre ISEO R6 30X40 pour 249€ ( ce même cylindre est vendu environ 44€ TTC dans le commerce). Devis donné oralement. Facture à régler avant intervention sur la porte. La plaque extérieure de la poignée a été pliée par la personne qui est intervenue, non remise en état. Soit disant, pas de vis pour remettre en état! Le lendemain, appel téléphonique suite à un travail mal fait. Rappel de l’ouvrier qui estime avoir fait ce qu'il fallait. Se propose de remplacer la poignée pour 241€ HT.
Relationnel insatisfaisant, travail mal terminé avec dégradation. Porte ouverte, ce qui est un minimum pour un serrurier. Mail fait à l'entreprise. Aucun retour.
Installation d une alarme
➕ Travail soigné
Cet artisan m'a installer une alarme et m'a remplacé mes serrures
➕ Travaille avec soin et très sérieux
Ouverture de coffre fort
➕ Tout est parfait, ponctualité, aimabilite, service... j’ai appelé plusieurs entreprise pour m’ouvrir ma porte blindée Fichet. Belenos a été parfait du début jusqu’a la fin du travail, très minutieux, le technicien a réussi à ouvrir sans détruire quoi que ce soit. Mon double de clé étant à l’interieur, je n’ai pas eu besoin de changer mon cylindre. Alors que tous les autres le disaient le contraire.
➖ AUCUN
Remplacement de cylindre en urgence le 30 décembre 2018
➕ Exelent relationnel et un service très sérieux
➖ Aucun