Etant enfermés sur le balcon, mon compagnon et moi avons fait appel à cette société. Malheureusement, les clés de l'appartement étaient restées dans la serrure et la porte, elle, fermée. C'est pour cela que le serrurier a préféré passer par le balcon afin de se faciliter la tâche et de nous ouvrir la baie vitrée. Notons ce détail : nous avions de l'eau à bouillir, détail que nous avons bien évidemment mentionné lors des appels. M'attendant à quelque chose d'extraordinaire (je n'avais jamais été dans cette situation), j'ai pour le peu été déçue par l'intervention de notre cher artisan. Un simple trou réalisé au bon endroit avec je ne sais quel outil (appelons ça une perceuse, cela y ressemblait). A la question "que dois-je dire à mon propriétaire ?", le serrurier a simplement répondu "rien, il ne le verra pas", tout en bouchant les trous qu'il avait créés avec du papier mouchoir pré-mouillée de sa délicate salive !
Points positifs : Je n'en vois pas..?
Points négatifs : Sur le moment, pris de panique, mon ami et moi ne savions pas quoi faire. Qui appeler ? Nous nous sommes orientés vers le 118 218, seul numéro me venant à l'esprit. Ce service nous as re dirigés vers cette société. Premier appel, pas de réponse. Mon ami laisse un message, l'artisan nous rappelle. Il peine à comprendre notre problème, pourtant très simple. Nous lui donnons les coordonnées de l'appartement. D'après sa description des alentours, il semble connaître la rue. Lorsqu'il arrive aux environs, j'aurais dû noter l'heure, il nous rappelle en nous demandant à nouveau le nom de la rue. Monsieur avait mal soit-disant mal entendu le nom la première fois. Il ne se trouvait donc pas au bon endroit. Sur le GPS du téléphone portable de mon ami, la rue où se trouve le serrurier est à même pas 5 minutes de la résidence. Seulement voilà, l'artisan ne nous donne "RDV" que dans une 10aine de minutes. Une fois arrivé, il se rend vite compte que l'accès au balcon est périlleux, et qu'il faut escalader les barricades des voisins du dessous afin d'entrer dans leur jardin pour y installer l'échelle. Il rebrousse chemin, pour aller chercher l'échelle, sciemment laissée chez lui afin de pouvoir nous faire payer un aller-retour supplémentaire. Une fois revenu, ni une ni deux, il esquinte la barricade des voisins, sans avoir la moindre idée du "mal" qu'il était en train de faire sur cette pauvre protection de fortune. Il installe son échelle, monte. L'ouverture de la baie vitrée se fait assez vite (pas en 10sec non plus, n'exagérons rien). Une fois faite, l'homme demande à mon ami de lui ramener l'échelle à son camion et rentre dans l'appartement, et réclame immédiatement son dû, de la façon suivante : "bon c'est qui qui me règle, j'aimerais bien aller manger moi'. Après avoir répété ceci plusieurs fois et avoir été exécrable, il s'en est allé, laissant tout en "plan".