Climatisation et chauffage, toujours des problèmes
Points positifs : Le jeune employé à bien rattrapé les problèmes fait par le patron
Points négatifs : Accueil peu chaleureux. Le travail fait par le patron était laborieux et mal fait.
Remplacement d'une serrure de porte 4 points.
Points positifs : Le premier contact fut courtois, le déplacement sur les lieux le lendemain.
Points négatifs : L'intervention a été réalisée au mépris de la législation en vigueur (arrêté du 02/03/1990) imposant un devis pour toute prestation supérieure à 150 €, devis pourtant réclamé. Le client a alors un peu l'impression de se trouver devant le fait accompli, privé de faire établir d'autres devis et de faire jouer la concurrence. Cela gâche tout le reste.
fourniture des menuiseries et de la porte d'entre pour une habitation neuve
Points positifs : personnel de livraison sympa
Points négatifs : 8 mois de retard dans la livraison. commerciale tres desagreable une fois le devis signé personne ne me tiens au courant de l'avance des choses je ss obliger de leurs courir apres c'est une catastrophe cette organisation
Remplacement d'un liner.
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Artisan ne respectant pas sa parole et de mauvaise fois (ne se presente pas les jours annoncés qu'il vient et n'averti pas. Ne répond pas au téléphone, ni ne rappelle). Les délais annoncés ne sont pas respectés (intervention sur le chantier qu'aprés 18h30 et reproche d'un manque de chaleur pour poser le liner. Le devis est brouillon (TVA à zéro). Demande aprés acceptation d'un devis (30 % à la commande, le reste à la fin) a être payé partiellement avant la fin (il manquait une heure et demi de travail pour finir).
2 mois d'attente pour obtenir la facture (justificatif) aprés menace d'intervention du jridique Ne s'en sortant pas, il a du faire intervenir une autre personne pour finir le chantier. Donne l'apparence de sérieux mais ne peux raisonnablement prendre que de trés petites réparations.
Fourniture et pose de gardes-corps aluminium 15 metre linéaire, l'artisan nous a conseiller sur le choix du modele car nous n'avions aucune idée precise il fut de tres bon conseil car aujourd'hui nous somme ravis du travail fournis.
Points positifs : Le premier contact fut exellent, les tarifs etait resonnables ainsi que la prestation. Le chantier etait propre lors du depart de l'artisan.
Points négatifs : il n'y a pour moi rien de negatif.
Intervention pour une ouverture de porte
Points positifs : Le serrurier est arrivé à l'heure