Serruriers à Merlines (19340)

Remplacement d'une serrure de porte 4 points.

➕ Points positifs : Le premier contact fut courtois, le déplacement sur les lieux le lendemain.

➖ Points négatifs : L'intervention a été réalisée au mépris de la législation en vigueur (arrêté du 02/03/1990) imposant un devis pour toute prestation supérieure à 150 €, devis pourtant réclamé. Le client a alors un peu l'impression de se trouver devant le fait accompli, privé de faire établir d'autres devis et de faire jouer la concurrence. Cela gâche tout le reste.

Fourniture et pose de gardes-corps aluminium 15 metre linéaire, l'artisan nous a conseiller sur le choix du modele car nous n'avions aucune idée precise il fut de tres bon conseil car aujourd'hui nous somme ravis du travail fournis.

➕ Points positifs : Le premier contact fut exellent, les tarifs etait resonnables ainsi que la prestation. Le chantier etait propre lors du depart de l'artisan.

➖ Points négatifs : il n'y a pour moi rien de negatif.

J' ai eu recours à cet artisan pour des travaux d'électricité, de plâtrerie et isolation ainsi que les fenêtres et les portes pour des travaux de rénovation de ma maison.
Le travail effectué est plus que correct, de plus j'ai eu la surprise de voir que la sous-couche peinture sur placo est comprise dans le devis.

Je suis très satisfait de ses travaux et je vous le conseille

➕ Points positifs : tout le service en intégralité

➖ Points négatifs : aucun

Installation des menuiseries extérieures en aluminium de l'extension de notre maison pour un montant de 31600€

➕ Points positifs : Très bon relationnel de l'ouvrier qui est intervenu sur le chantier (Jean-Paul).

➖ Points négatifs : De nombreuses péripéties ont retardé la pose des menuiseries (prise de mauvaises côtes, reprise de la baie vitrée à plusieurs reprises du fait de malfaçons répétitives, endommagement des menuiseries lors du transport, ...).
Au final, problème d'infiltration d'air constaté sur une des 2 baies vitrées 3 vantaux qui ne permet pas de chauffer notre séjour correctement durant la période hivernale.
Malgré de nombreuses relances faites par téléphone, puis par mail et enfin par lettres recommandées, l'entreprise CHATRE n'est jamais intervenue pour corriger ce problème (ils m'ont sans cesse laissé croire qu'ils allaient intervenir sans pour autant le faire).

Remplacement d'un liner.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Artisan ne respectant pas sa parole et de mauvaise fois (ne se presente pas les jours annoncés qu'il vient et n'averti pas. Ne répond pas au téléphone, ni ne rappelle). Les délais annoncés ne sont pas respectés (intervention sur le chantier qu'aprés 18h30 et reproche d'un manque de chaleur pour poser le liner. Le devis est brouillon (TVA à zéro). Demande aprés acceptation d'un devis (30 % à la commande, le reste à la fin) a être payé partiellement avant la fin (il manquait une heure et demi de travail pour finir).
2 mois d'attente pour obtenir la facture (justificatif) aprés menace d'intervention du jridique Ne s'en sortant pas, il a du faire intervenir une autre personne pour finir le chantier. Donne l'apparence de sérieux mais ne peux raisonnablement prendre que de trés petites réparations.

Climatisation et chauffage, toujours des problèmes

➕ Points positifs : Le jeune employé à bien rattrapé les problèmes fait par le patron

➖ Points négatifs : Accueil peu chaleureux. Le travail fait par le patron était laborieux et mal fait.