remise en sécurité vitrine de notre magasin suite à cambriolage
Points positifs :
intervention rapide suite cambriolage de notre magasin.
prestation et conseils sans problème
relationnel sympathique
nous recommandons largement
Points négatifs : rien pour le moment
Très réactif. Très professionnel et grande amabilité et courtoisie.
Points positifs : Professionnalisme. Gentillesse et courtoisie .
Points négatifs : Aucun
J'avais un bouchon au niveau des évacuations de lave linge et cumulus. Impossible de le résorber moi même, parce que dû à des rejets de ciment ou colle à carreleur dans les conduits.
Points positifs :
Intervention rapide, les tarifs sont clairs, compétitifs et donnés à l'avance. La prestation de qualité, il va au bout de son travail et explore les pistes dans l'ordre (de la moins couteuse à la plus couteuse) Il pense à votre porte feuille pour vous !!
Efficacité - il vérifie que son travail est bien fait et avance consciencieusement étape par étape en expliquant ce qu'il fait et rapidement. Travail propre et irréprochable.
Réfection de façade.
Points négatifs : 6 mois après, les encadrements de fenêtre étaient écaillés. Rappel au gérant. Il commence la réparation des malfaçons et abandonne le travail. Donne des excuses diverses à ses manquements aux rendez-vous. La nouvelle peinture des encadrements s'écaille à nouveau après 15 jours. J'attends toujours ...
Garde-corps de terrasse
Points positifs : Design,très belles finitions
Je contacte la société DTVM pour un souci récurrent, avec un lave-vaisselle de MARQUE. le dépanneur et patron de DTVM se présente chez moi, emmène le LV et m'informe quelques jours d'un coût de réparation exorbitant (250€), en essayant de me convaincre d'en racheter un neuf à des "conditions préférentielles" pour environ 400 €.
Je demande donc à ce que mon LV soit ramené, et je me vois facturé 50€ pour le déplacement, sans aucune feuille de prise en charge, ni diagnostic écrit.
Je fais appel au SAV de la grande marque en question,et oh miracle, le réparateur de celle-ci passe chez moi, établit son diagnostic sur place,dans ma cuisine, et me facture 85€ TTC pour la répartion (faite en 30min chrono). Il va sans dire que la pièce changée était sans rapport aucun avec ce qu'annonçait DTVM.
Qu'en penser ? Bref faites appel au SAV de votre fabricant d'électro-ménager.
Points positifs : Aucun point positif
Points négatifs : Malhonnêteté