Serruriers à Hourtin (33990)

12 portes et fenêtres livrées avec retard et non conformes au devis

➖ Points négatifs : une fois la commande signee se fou de ses clients et ne les informe de rien

Monsieur Parpet est intervenu pour une porte d'entrée complètement bloquée : d'abord pour nous dépanner rapidement (entre Nöel et le Jour de l'an) et commander le système de fermeture, puis ensuite pour installer la nouvelle pièce nécessitant un réglage minutieux.

➕ Points positifs : Au-delà de son savoir-faire technique, j'ai trouvé agréable de recevoir ses explications du mécanisme et des actions à réaliser.
Autre point très appréciable : une petite pièce a cassé après quelques mois dans le nouveau système. Monsieur Parpet est revenu sans attendre, a démonté/remplacé le mécanisme et entrepris les démarches avec le fournisseur, assurant la prise en charge de la garantie.

➖ Points négatifs : Aucun

J'ai demandé à la société Plein Sud Paysage de recréer mon jardin. Nous avons donc du tout enlever et repartir de zéro. Après une première visite où nous avons expliqué ce que nous souhaitions, nous avons reçu une proposition avec un plan et un photo montage de notre futur jardin ainsi qu'un devis. Nous avons à présent un beau jardin et nous sommes vraiment très content d'avoir fait appel à eux.

➕ Points positifs : La rapidité d'intervention, la sympathie de l'intervenant et son sérieux, la qualité de la prestation, le rendu final, le prix

➖ Points négatifs : rien

extérieur: terrassement, cloture

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : n'est jamais venu, ne répond pas au téléphone mais demande rapidement un chèque....déplorable, à éviter d'urgence!!

Garde de corps et panneaux solaire

➕ Points positifs : Travaux rapide et efficace

➖ Points négatifs : Quelques salariés désagréables mais un ensemble convenable.

Etant enfermés sur le balcon, mon compagnon et moi avons fait appel à cette société. Malheureusement, les clés de l'appartement étaient restées dans la serrure et la porte, elle, fermée. C'est pour cela que le serrurier a préféré passer par le balcon afin de se faciliter la tâche et de nous ouvrir la baie vitrée. Notons ce détail : nous avions de l'eau à bouillir, détail que nous avons bien évidemment mentionné lors des appels. M'attendant à quelque chose d'extraordinaire (je n'avais jamais été dans cette situation), j'ai pour le peu été déçue par l'intervention de notre cher artisan. Un simple trou réalisé au bon endroit avec je ne sais quel outil (appelons ça une perceuse, cela y ressemblait). A la question "que dois-je dire à mon propriétaire ?", le serrurier a simplement répondu "rien, il ne le verra pas", tout en bouchant les trous qu'il avait créés avec du papier mouchoir pré-mouillée de sa délicate salive !

➕ Points positifs : Je n'en vois pas..?

➖ Points négatifs : Sur le moment, pris de panique, mon ami et moi ne savions pas quoi faire. Qui appeler ? Nous nous sommes orientés vers le 118 218, seul numéro me venant à l'esprit. Ce service nous as re dirigés vers cette société. Premier appel, pas de réponse. Mon ami laisse un message, l'artisan nous rappelle. Il peine à comprendre notre problème, pourtant très simple. Nous lui donnons les coordonnées de l'appartement. D'après sa description des alentours, il semble connaître la rue. Lorsqu'il arrive aux environs, j'aurais dû noter l'heure, il nous rappelle en nous demandant à nouveau le nom de la rue. Monsieur avait mal soit-disant mal entendu le nom la première fois. Il ne se trouvait donc pas au bon endroit. Sur le GPS du téléphone portable de mon ami, la rue où se trouve le serrurier est à même pas 5 minutes de la résidence. Seulement voilà, l'artisan ne nous donne "RDV" que dans une 10aine de minutes. Une fois arrivé, il se rend vite compte que l'accès au balcon est périlleux, et qu'il faut escalader les barricades des voisins du dessous afin d'entrer dans leur jardin pour y installer l'échelle. Il rebrousse chemin, pour aller chercher l'échelle, sciemment laissée chez lui afin de pouvoir nous faire payer un aller-retour supplémentaire. Une fois revenu, ni une ni deux, il esquinte la barricade des voisins, sans avoir la moindre idée du "mal" qu'il était en train de faire sur cette pauvre protection de fortune. Il installe son échelle, monte. L'ouverture de la baie vitrée se fait assez vite (pas en 10sec non plus, n'exagérons rien). Une fois faite, l'homme demande à mon ami de lui ramener l'échelle à son camion et rentre dans l'appartement, et réclame immédiatement son dû, de la façon suivante : "bon c'est qui qui me règle, j'aimerais bien aller manger moi'. Après avoir répété ceci plusieurs fois et avoir été exécrable, il s'en est allé, laissant tout en "plan".