Suite à un problème de serrure de ma porte d entree.tres dure à fermer.
Points positifs : M. Lemaitre est venu immédiatement. Intervention dans la foulée . Très efficace et professionnel. M. Lemaitre tient ses engagements. Porte réparée, gros soulagement. Je conseille sans hésitation.
Points négatifs : RAS
donner un devis changer une serrure
Points positifs : aucun points positifs pour ma part c'est pas comme ça que l'on attire la clientele
Points négatifs : que de points negatifs pour ce monsieur qui ne fait aucun effort de comprehension
Bonjour,
cela fait environ 3 semaines que j'attends un devis suite à la visite de Mr T. GUITEL pour la réparation de mon congélateur BRANDT .A ce jour, toujours rien après maintes coup de fil qui me m'informe qu'on va me l'envoyer par SMS ou MAIL.
Je désespère un jour de l'avoir.C'est pas très sérieux pour une entreprise de réparations d'electro-ménagers.Si vous devez avoir à faire avec lui, ne soyez pas trop préssé.
Points positifs : a l'heure et très sympathique.
Points négatifs : aucun instrument de mesure pour trouver la panne sur le congélateur.Tout à l'oreille pour déceler le problème.C'est pas très serieux compte tenu de la complexité de cet appareil.
Plomberie complète salle de bain
Points positifs : cordiale
Points négatifs : matériel non conforme a la commande de plus matériel non neuf sur certains endroits plus fuites
Panne chaudière
Points positifs : J'ai appelé le SAV le matin, le technicien est venu en milieu d'après midi. Très aimable' il m'a expliqué point par point l'origine de la panne. Pas de changement de pièces et donc aucun frais.
En Contrat d'entretien depuis longtemps. Pendant longtemps pas de soucis juste une visite annuelle . Mais attention car quand on a besoin d'eux, ça devient comique.
Il y a un an , fuite par intermittence , je fais venir quelqu'un "vous devez changer la vanne 3 voies"( pièce la plus chère évidemment). J'y connais rien, je dis ok.
Un an plus tard rebelote. Fuite. Rdv (loin d'être immédiat et peu souple). "Vous devez changer la vanne 3 voies". (même discours chez ma mère en contrat avec eux. C'est de l'arnaque!!! attention!). Je demande un devis "Je peux pas vous le sortir" (comme par hasard. Du coup, je rale "ah oui, finalement je peux."
Je fais venir un plombier par connaissance . Il regarde ma chaudière, la vanne 3 voies n'a rien. Je fais installer un réducteur de pression (vrai pb dans ma maison et il me dit les pieces a changer pour ma chaudière car la pression a réélement abimer une pièce (dont j'ai oublié le nom mais qui compte une vingtaine d'euros bien loin des 150 de la vanne trois voies). Je fais revenir le gars de rapid gaz, "ah non c'est pas la vanne 3 voies (un peu d'honneteté enfin, après une tentative d'arnaque raté).
"Par contre j'ai pas les pièces, on vous rappelle "
11 jours plus tard soit aujourd'hui et sans aucune nouvelles depuis, j'appelle agacé (je suis quand même obligé de fermer mon arrivée d'eau tout le temps et l'ouvrir pour prendre une douche) et la réponse: "les pièces ne sont pas encore arrivées. On ne va pas quand même appelé tous nos clients, vous vous rendez compte!" sur un ton loin mais loin d'être aimable"
A FUIR!!!! Je ne renouvelerai pas chez eux évidemment mais s'il n'est pas trop tard . PARTEZ! Je me lâche mais je n'ai qu'internet pour me défendre
Points positifs : A la fin du compte, j'imagine que ma fuite sera réparée (pas encore finie)
Points négatifs : Le relationnel, la pièce la plus chère à changer systématiquement. Le devis impossible mais ah si finalement! Ah mais c'était pas la le problème. L'attente. Les délais d'intervention. A mon sens, c'est de l'arnaque!