Réparation d'une chaudière dans le cadre d'un contrat annuel d'entretien
Points négatifs : Appel tous les jours pour savoir ou en était la commande de la pièce pour se rendre compte au bout de 10 jours qu'ils avaient oublié de la commander... 2 semaines (sans eau ni chauffage de surcroit!) pour une réparation qui aurait pu être réglée en 3 jours maximum...
Pose d'une porte à enroulement pour mon atelier.
Points positifs : Très bon travail, pose rapide.
Points négatifs : néant
Réalisation d'un portail et d'une clôture
Points positifs :
Artisan sérieux à l'écoute de son client, travail soigné.
Points négatifs : rien
Rénovation de ma maison en isolation
Points positifs : Tres ponctuelle sérieux et en plus quelque travaux supplémentaire offert
Points négatifs :
Rien a signaler que dire tout était parfait
carrelage mural
électricité
Points positifs :
rapidité
méticuleux
Demande de RDV pour un devis pour l'isolation d'une chambre. La personne me dit, je vous appelle la semaine prochaine pour qu'on se voir rapidement.
2 semaines après, pas de coup de fil. J'ai laissé un message sur le répondeur, toujours pas d'appel.
Comment une entreprise qui a moins d'1 an (et en temps de crise) peut-elle se permettre de snober sa clientèle potentielle ?
Le chantier n'était peut-être pas assez rentable ?!
Points négatifs : Non-respect de la clientèle.