Réparation d'une chaudière dans le cadre d'un contrat annuel d'entretien
Points négatifs : Appel tous les jours pour savoir ou en était la commande de la pièce pour se rendre compte au bout de 10 jours qu'ils avaient oublié de la commander... 2 semaines (sans eau ni chauffage de surcroit!) pour une réparation qui aurait pu être réglée en 3 jours maximum...
Pose d'une porte à enroulement pour mon atelier.
Points positifs : Très bon travail, pose rapide.
Points négatifs : néant
Réalisation d'un portail et d'une clôture
Points positifs :
Artisan sérieux à l'écoute de son client, travail soigné.
Points négatifs : rien
carrelage mural
électricité
Points positifs :
rapidité
méticuleux
Rénovation de ma maison en isolation
Points positifs : Tres ponctuelle sérieux et en plus quelque travaux supplémentaire offert
Points négatifs :
Rien a signaler que dire tout était parfait
Demande de RDV pour un devis pour l'isolation d'une chambre. La personne me dit, je vous appelle la semaine prochaine pour qu'on se voir rapidement.
2 semaines après, pas de coup de fil. J'ai laissé un message sur le répondeur, toujours pas d'appel.
Comment une entreprise qui a moins d'1 an (et en temps de crise) peut-elle se permettre de snober sa clientèle potentielle ?
Le chantier n'était peut-être pas assez rentable ?!
Points négatifs : Non-respect de la clientèle.